سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات

تم إعداد هذا النص من قبل كواترو لأنظمة الزجاج والأسقف المتحركة لتوضيح كيفية معالجة البيانات الشخصية التي يتم إرسالها عبر موقعنا ونماذج الاتصال وطلبات الوكالة.

العنوان: أوفاجك، شارع 2029، رقم 12/1C، كيتشي أورن / أنقرة
البريد الإلكتروني: info@quattroakillicam.com

---

2. البيانات الشخصية المعالجة

قد تقوم شركتنا بمعالجة البيانات التالية:

• بيانات الهوية: الاسم واللقب
• اتصل بنا Verileri: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات العنوان
• بيانات المعاملات: اتصل بنا formu içerikleri, talep ve şikayet bilgileri
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المزارة وبيانات ملفات الارتباط

---

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

• اتصل بنا formu ve talep yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• إدارة علاقات العملاء وخدمات ما بعد البيع
• تقييم طلبات الوكالة وإدارة علاقات الوكلاء
• تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• ضمان أمن الموقع وتحسين الأداء

---

4. نقل البيانات الشخصية

قد يتم نقل بياناتكم إلى الجهات الرسمية المختصة أو إلى شركائنا في الخدمات مثل البريد الإلكتروني والاستضافة عند الضرورة القانونية وبالقدر اللازم.

---

5. طريقة جمع البيانات والأساس القانوني

تُجمع البيانات عبر نماذج الاتصال وطلبات الوكالة والقنوات الرقمية المشابهة، استناداً إلى تنفيذ الطلبات والمصلحة المشروعة والالتزامات القانونية والموافقة عند الحاجة.

---

6. حقوق صاحب البيانات

يمكنكم طلب معلومات حول معالجة بياناتكم وطلب تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها وفق القوانين المعمول بها.

---

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. الملفات الضرورية مطلوبة لعمل الموقع، ويمكن إدارة ملفات التحليل والتسويق من التفضيلات.

---

8. طريقة التواصل للطلبات

لممارسة حقوقكم يمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@quattroakillicam.com أو عبر العنوان البريدي في أنقرة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند زيارة موقع كواترو.

---

1. المعلومات التي يتم جمعها

المعلومات التي تقدمها مباشرة: اتصل بنا formu veya bayi başvuru formu doldurduğunuzda ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriğinizi topluyoruz.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً: عند زيارة موقعنا قد يتم تسجيل بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات المزارة وسلوك الاستخدام.

---

2. أغراض استخدام المعلومات

• الرد على رسائلكم وتقديم خدمة العملاء
• تقييم طلبات الوكالة
• مراقبة وتحسين الأداء التقني للموقع
• ضمان الأمان ومنع الوصول غير المصرح به
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية

---

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا أنواع ملفات الارتباط التالية:

• ملفات الارتباط الضرورية: ضرورية للوظائف الأساسية للموقع ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات الأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الصفحات، مثل أدوات التحليل.
• ملفات الوظائف: تتذكر تفضيلاتك مثل اللغة والمنطقة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح أو من لوحة التفضيلات. قد لا تعمل بعض خصائص الموقع عند حظر الملفات الضرورية.

---

4. خدمات الأطراف الثالثة

قد يستخدم موقعنا بعض خدمات الأطراف الثالثة:

• Google Analytics: تُستخدم لتحليل زيارات الموقع وتطبق سياسة خصوصية Google.
• WhatsApp Business: تُستخدم للتواصل مع العملاء وتطبق سياسة خصوصية WhatsApp.
• Google Maps: قد تُستخدم لمعلومات مواقع الوكلاء وتطبق سياسة خصوصية Google.

لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها ضمن هذه السياسة.

---

5. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وإدارية مثل تشفير SSL وجدران الحماية وضوابط الوصول لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

---

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. اتصل بنا formu verileri en fazla 3 yıl, yasal yükümlülük kapsamındaki veriler ise ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca tutulur.

---

7. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة.